Conciliação de pagamentos: como verificar inconsistências

Onde foi parar aquele centavo?

No fim do mês, seu extrato bancário diz que entrou R$ 10.000. Seu sistema diz que vendeu R$ 10.200. Onde está a diferença? Geralmente está nas taxas do gateway, que você esqueceu de descontar.

1. O Relatório de Liquidação (Settlement)

A Agnozys puxa os dados direto do Gateway (Mercado Pago, Iugu, Pagar.me) e padroniza tudo. Para conciliar:

Vá em Financeiro > Extrato de Transferências.
Você verá cada "Saque" (Transferência para sua conta bancária).
Clique em um Saque (ex: R$ 5.000 recebido dia 05/01).
O sistema listará exatamente quais faturas compõem aquele saque.

Exemplo:

Fatura #101: R$ 100,00 (Taxa R$ 2,00) = R$ 98,00
Fatura #102: R$ 100,00 (Taxa R$ 2,00) = R$ 98,00
...
Total Líquido depositado: R$ 5.000,00

2. Inconsistências Comuns

Chargeback (Estorno)

O cliente contestou a compra no cartão. O dinheiro entrou e saiu dias depois. O status da fatura na Agnozys muda para "Chargeback". Você precisa lançar isso como despesa no seu ERP contábil.

Falha de Webhook

Às vezes o gateway recebe o dinheiro, mas a notificação falha. A Agnozys tem um robô noturno que faz a "Varredura" para corrigir esses status automaticamente.

3. Exportando para Contabilidade

Seu contador vai amar isso: Vá em Exportar > Movimentação Financeira (Conciliada). Gera um Excel com: Data Pagamento, Valor Bruto, Taxa Gateway, Valor Líquido, ID da Transação.

Conciliação em minutos, não em dias.