Glossário completo: termos essenciais de billing e pagamentos

A Sopa de Letrinhas

O mercado financeiro adora siglas em inglês. Aqui está a tradução.

Adquirente (Acquirer): A empresa da "maquininha" (Cielo, Rede). Processa a transação e liquida o dinheiro.
Bandeira (Scheme): A "marca" do cartão (Visa, Mastercard). Define as regras globais e conecta bancos.
Gateway: O "carteiro digital". Leva os dados do site para a Adquirente. Não toca no dinheiro.
PSP (Sub-adquirente): Um intermediário que faz tudo (Gateway + Adquirente + Antifraude). Ex: Stripe, Pagar.me.
Emitente (Issuer): O banco que emitiu o cartão e aprovou o crédito (Nubank, Itaú).

CAC (Custo de Aquisição): Quanto custou em marketing para trazer 1 cliente.
LTV (Lifetime Value): Todo o dinheiro que um cliente deixa na empresa antes de cancelar. (Regra de ouro: LTV deve ser 3x maior que CAC).
Churn: Taxa de cancelamento.
MRR (Monthly Recurring Revenue): Sua receita mensal recorrente.

RPS (Recibo Provisório de Serviços): Um documento temporário gerado pelo sistema antes de virar Nota Fiscal oficial na prefeitura.
NFS-e: Nota Fiscal de Serviços Eletrônica.

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