Como migrar seus clientes para uma nova plataforma de pagamentos

O medo do "Churn de Migração"

Muitas empresas ficam presas a sistemas ruins por anos porque têm pavor de migrar. "Se eu mudar de sistema, vou ter que pedir para todo mundo cadastrar o cartão de novo? Vou perder metade da base."

Mito. Hoje, a tecnologia permite migrações quase invisíveis.

O Segredo: Migração de Tokens

Lembra que falamos de Tokenização? Os grandes gateways (Pagar.me, Iugu, Stripe, etc.) possuem ferramentas de Portabilidade de Cartões. Eles são obrigados a enviar os dados dos cartões de forma segura para o novo gateway se você solicitar.

Como funciona:

Você pede a exportação segura para o Gateway Antigo.
Eles enviam chaves criptografadas para o Novo Gateway.
O Novo Gateway importa e gera novos Tokens.
A Agnozys atualiza os tokens na base de clientes.

Pronto. O cliente não precisa digitar nada. A próxima cobrança já cai no sistema novo.

Passo a Passo para uma Migração Segura

Dia 1: Limpeza de Dados

Exporte sua base atual. Corrija e-mails duplicados, CPFs inválidos e endereços antigos. Use a migração para higienizar sua base.

Dia 2: Setup e Configuração

Configure a Agnozys: planos, regras de juros, régua de email, integração fiscal. Faça testes reais com cartões de sua equipe.

Dia 3: Importação dos Clientes (Sem Cobrança)

Importe os clientes para a Agnozys. Verifique se todos estão lá.

Dia 4: Virada de Chave (Go Live)

Desligue a renovação automática no sistema antigo.
Ligue a renovação na Agnozys.
(Opcional) Envie um e-mail positivo para a base: "Estamos de sistema novo para te atender melhor! Agora você tem uma área do cliente mais moderna."

O papel da Agnozys na sua migração

Nós temos um time de Onboarding Assistido. Para contas Enterprise, nós fazemos a migração com você. Criamos scripts de importação, validamos os dados e acompanhamos as primeiras cobranças.

Não deixe o medo travar sua evolução. Migrar é evoluir.