MRR, ARR e LTV: entendendo as métricas de receita recorrente

Não é só "financês"

Se você tem um negócio de assinaturas (SaaS, academia, escola, clube, monitoramento), seu faturamento contábil não conta a história toda. Você pode faturar R$ 100k este mês vendendo planos anuais e R$ 10k mês que vem. Sua empresa encolheu? Não. É para isso que existem as métricas de recorrência. Elas suavizam a visão e mostram a saúde real do negócio a longo prazo.

1. MRR (Monthly Recurring Revenue)

Receita Recorrente Mensal. É a métrica rainha. É a soma de todas as assinaturas ativas normalizadas para um valor mensal.

• Cliente paga R$ 100 por mês: MRR = R$ 100.
• Cliente paga R$ 1.200 por ano: MRR = R$ 100.

Por que importa: O MRR diz o tamanho "velocidade de cruzeiro" da sua empresa. Se você parar de vender hoje, é isso que entra mês que vem.

2. ARR (Annual Recurring Revenue)

Receita Recorrente Anual. Simplesmente o MRR x 12. Muito usada por empresas maiores (Enterprise) ou para valuations. "Somos uma empresa de R$ 10M de ARR". Soa poderoso, né?

3. LTV (Lifetime Value)

Valor do Tempo de Vida. Quanto dinheiro, em média, um cliente deixa no seu caixa desde o dia que entra até o dia que sai.

Fórmula Básica: (Ticket Médio) x (Tempo médio de permanência). Ou: (Ticket Médio) / (Churn Rate).

• Ticket R$ 200, Churn 5% (0,05).
• LTV = 200 / 0,05 = R$ 4.000,00.

Por que importa: O LTV define seu teto de marketing. Se seu cliente vale R$ 4.000, você pode gastar R$ 500 para trazê-lo (CAC) e ainda lucrar muito. Se você gastar R$ 4.000, você opera no zero.

Onde encontrar esses números?

Calcular isso no Excel é possível, mas chato. Você tem que lembrar de atualizar cada novo contrato, cada cancelamento, cada upgrade. A Agnozys calcula isso em tempo real. Nosso dashboard separa o que é receita nova (New MRR), expansão de clientes antigos (Expansion MRR) e perda (Churn MRR).

Conhecer seus números é o primeiro passo para melhorá-los.