Personalizando e-mails de cobrança para sua marca
Seu e-mail de cobrança não precisa ser feio. Coloque seu logo, suas cores e sua voz para passar profissionalismo.
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A importância da "Cara" da Cobrança
Receber um e-mail de "Sistema Financeiro Genérico" gera desconfiança. É golpe? Receber um e-mail com o logo e as cores da empresa que você contratou gera confiança. Confiança = Maior taxa de abertura = Maior taxa de pagamento.
1. Identidade Visual
- Vá em Configurações > Personalização.
- Logo: Faça upload da sua logomarca (fundo transparente PNG fica melhor).
- Cor Primária: Digite o código HEX da sua marca (ex:
#FF5733).- O botão "Pagar Fatura" no e-mail ficará com essa cor.
2. Remetente Personalizado (Whitelabel)
Por padrão, os e-mails saem como [email protected].
Mas você quer que saia como [email protected].
- Vá em Configurações > E-mail.
- Adicione seu domínio.
- O sistema vai gerar 3 entradas DNS (CNAME/TXT) para você configurar no seu provedor (GoDaddy, Registro.br, Cloudflare).
- Isso serve para autenticar (DKIM/SPF) que a Agnozys tem permissão para mandar e-mail em seu nome.
- Evita que seus e-mails caiam na caixa de Spam.
3. Assinatura e Rodapé
Não esqueça de configurar o rodapé dos e-mails. Coloque o WhatsApp do seu suporte financeiro. "Dúvidas sobre essa cobrança? Fale conosco no (11) 9999-9999".
Um e-mail de cobrança bem feito é parte da experiência do usuário (UX). Não negligencie.
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